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我们正在查房的时候，借口要去一趟洗手间，当时我也没有多想什么，她要去就去，正好减轻我的工作负担，我顺着打扫好的客房一间一间检查了过去。
发现并没有什么异样，看了一下时间发现夏云已经离开了半个小时了，我刚想打电话给她，她已经走了回来，站在我面前，对我说了一句：“检查完了吗？”
我点点头，她说：“检查完之后我们需要干什么？”
我说：“需要去餐厅询问客人对我们餐厅的意见。”
她爽朗的说：“那就走吧。”
我总感觉哪里有些异样，当时也没有多想，便带着夏云去了餐厅部像客人询问调查了一下我们的服务是不是有地方不足，或者菜有没有哪一点不规范和正宗，正在细心询问之时，手中的对讲机传来前台的呼叫，我弯下腰对客人说了一声不好意思，然后按了一个按键。
前台在对讲机内说：“麻烦去一趟10楼110号客房处理一下，有客人投诉说我们的食物有问题。”
我对电话内说了一句：“收到。”
我想了想，又问：“麻烦告诉我一下110客房所住的顾客背景和名字。”