第65章 抵达山庄(第5/5 页)
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“小李,你觉得前台工作怎么样?”小张一边忙着准备热水,一边好奇地问。
“其实挺有趣的,虽然有时会遇到一些难缠的客人,但能帮助别人,看到他们满意的笑容,真的很值得。”小李认真地回答。
“我也是这么想的!不过我有点紧张,担心自己处理不好。”小张有些不安。
“没关系,刚开始大家都会紧张,多练习就好了,我有空会教你一些技巧,比如如何处理客人的投诉。”小李温柔地安慰道。
“谢谢你,小李!有你这样的前辈真好。”小张的脸上露出了感激的神情。
就在此时,前台的电话响了。小李迅速接起电话:“您好,阳光酒店,请问有什么可以帮助您的吗?”
“你好,我想咨询一下你们的会议室预定。”电话那头传来了一个温和的女声。
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