第十五章 铁证如山(第4/5 页)
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第一，顾客永远是对的。
第二，就算顾客做错什么，请再读第一条！
领导的意思非常明确，那就是微笑服务，给予顾客最好的体验，如果我们不这样做，那么遭到投诉就由不得别人，只能自己理亏，甚至还要赔钱。
我自问做事认真，还没有接到过投诉，一般人做这一行，如果无法承受压力，根本就无法胜任。
既然顾客已经下单，那么我当然会尽早拿到餐，送到他的面前。
将客户点的餐放进送餐包，我马不停蹄的对着超市而去，选好一包姨妈巾，就对着滨江豪庭赶了过去。
就在这时，我的手机响了起来。
刚巧等红灯，我接起了电话。
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