第71章 不卖服装卖服务(第1/3 页)
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前几天,在谈跟一峰集团的合同时,秦东提出了一个比较新鲜的说法,就是他们一定要把自己的企业定位为一个服务企业,而不是简单的服装企业,只有这样,才有机会更快地脱颖而出。
那时候,一峰集团就已经提到第一个目标客户就是拥有很大自主权的南市电力局,一峰那边做的工作很简单,但却很重要,他们只管牵线搭桥,别的都不管。
在这种情况下,佩东国际必须要考虑一件事情,那就是如何一战成名,普通的做衣服谁都会,那么,他们能不能拿出比人不会的,或者说想不到的东西呢?
核心竞争力是什么,核心竞争力是其他企业或者竞争对手难以简单模仿和超越的东西,在教科书上把它称为“能够为企业带来比较具有竞争优势的资源,以及资源的配置与整合方式。”
这话说得笼统且宽泛,其实说白了,就是以最科学,最适合的方式,把企业所有的资源统合到一起:其实无非是“人”和“物”。
人,就是所谓的人力资源,就是让每一个员工都有最佳的工作状态,最凝聚的向心力和最团结的工作氛围,这就足以形成一个最具战斗力的集体,一个高效率的能够摧城拔寨的团队。
至于“物”,那就是有形的产品和无形的服务以及诚信等经营思想。
佩东国际可以做什么,可以怎么喂客户的核心竞争力服务?或者说,如何帮助客户打造核心竞争力,绝对不是提供两套衣服就可以的,秦东要做的,是给客户一整套的报告或者叫做企划书,然后,他们提供其中一个产品,也就是职业装。
另外,他们还可以帮助客户进行VI以及CI设计,总之,就是想客户之所想,及客户之所及,然后给客户提供周到的服务。
林佩珊被秦东说服了,为此还特意更改了营业执照的经营范围,为的就是体现这个服务理念。