当然，这只是我的个人看法，也可能这位马处长本身就是一位一丝不苟，正直的领导干部，不管怎么样，我现在需要做的就是认真回答他的问题，毕竟，邱书记已经不再说话了。

或许，邱书记觉得这位马处长无论如何也是组织部派过来的人，很多事情我们不能做得太过于明显了。

对于他提出的问题，我也会很认真快速地去回答，毕竟，我看得出来，这位马处长对于口若悬河毫无兴趣。

当然，我们也都知道，他的力量并不大，对于我这次升职也没什么本事可以去阻挡，可是，我依然会非常谨慎地来面对现在的问题，毕竟，我是不可以给沈佩雅丢人的。

“第一点，我们在管理上必须更加的人性化一些，这样才能让医务的效率得到更大的提高，同时，医院的竞争力也会随之提高，对于基层员工的各种合理需求，都要尽力去满足，这样才能让他们有更大的工作动力。”

“当然，一定要注意民主管理，让员工可以深切地体会到，他就是医院的主人，让他们充分感受到尊重。”我非常官方的回答，在我看来，眼前的两位更喜欢也更需要一些这样的回应，并且，我本身也一直认为受到尊重这件事情是非常重要，医生和护士同样都是医院的职工，虽说他们当中免不了会有人收到一些患者送来的红包或者小礼物以及从某些地方吃一些回扣，但这些事其实也不能全怪他们，毕竟，大环境现在已经这样。

并且，医护人员每天承受的压力是很多外界人员无法想象的，因此，在我心里，把所有人的根本利益维护好是重中之重。

在我的认知范围内，还没有任何一个专业比医学更辛苦，培养一个好的医生过程是十分辛苦的，因此，我认为，医生收入高也是一件理所应当的事情。

不过，我的这些想法也只能想想而已，在这种场合是不能宣之于口，这些事情大家也都是心知肚明。

“还有吗？”马处长看了我一眼问道。

我搞不懂他现在的态度，所以，转头看了一下邱书记，发现他面部带着微笑，我便继续说了下去，“另外就是要把患者所处的就诊环境打造好，尽量去满足病人的需求，要想构建一所诚信医院，这一点是十分重要。”

“还有，环境上一定要相对温馨，让患者进来的时候觉得心里十分舒服，流程上也一定要简单明了，让病号感到方便，住院部的卫生也要注意，一定要让他们在医院里住院期间可以找到家的感觉。”

“遇事要从患者的角度出发，只有让对方点头了，我们的工作才算是真正圆满。”

“这一点可是要花钞票的啊，但你说的确实很好，还有要说的吗？”邱书记笑着说道。