第197章 不会笑(第1/7 页)
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第三天培训开始，早上在小会议室集合的时候。
王衍发现，今天有好几个缺席，加上他，只剩下了一个叫曾婧，跟另一个叫李晴雪的女孩。
张慧并没有因为培训人员减少了就变更计划，而是继续讲今天要培训的内容：服务礼仪。
服务从接待，确认顾客开始，如何整理顾客的球包以及其他用品。
怎么说话，怎么站，驾车，推车时的询问，面对顾客时的标准表情等等等等
全是一些小细节的东西，但讲得很快，一个上午就完成了。
剩下的时间，张慧要对三个人进行一次综合考核。
她安排了两个工作人员跟她一起来扮演顾客，两个女孩分别接待一位，而王衍则是由张慧亲自考核。
从接到前台通知，站队等待，到挑选整理好，陪同客人入球场等等，全部走一遍过场。
当然不会真的去打完一场球，但每个地形要演示一遍，然后乘车去下一个击球点。