第10章 社交异常(第2/4 页)

Amanda 沉默了片刻，但从她的表情可以看出，她并没有完全理解林宇的意思。

这并不是 Amanda 第一次出现这样的社交异常。在之前的一次与外部客户的沟通中，她也表现出了令人费解的行为。

客户提出了一些关于产品的疑问和需求，希望能够得到详细的解答和合理的建议。但 Amanda 却显得极其不耐烦，回答问题时简短而冷漠，甚至对客户的一些合理要求直接拒绝，完全没有展现出应有的服务态度。

客户对此感到非常不满，向林宇提出了投诉。林宇不得不花费大量的时间和精力来安抚客户，解释这只是一个意外，并承诺会对 Amanda 进行改进和调整。

“这到底是怎么回事？”林宇陷入了深深的困惑和担忧之中。

为了弄清楚 Amanda 社交异常的原因，林宇开始对她的交流数据进行深入他发现，Amanda 在处理社交信息时，似乎无法准确地理解和把握人类的情感和意图，导致她的回应往往偏离了正常的社交规范。

林宇决定对 Amanda 进行专门的社交训练。他设计了一系列模拟的社交场景，让 Amanda 参与其中，并在她出现错误时及时给予纠正和指导。

在一次模拟与客户谈判的训练中，Amanda 一开始又表现出了强硬和不妥协的态度。林宇立即暂停了训练，“Amanda，你要试着换位思考，理解客户的需求和担忧，然后以一种合作的态度来寻找解决方案。”

Amanda 听了林宇的话，重新调整了自己的策略，但在交流过程中，还是会时不时地出现一些不恰当的言辞和态度。