第61章 面对危机，需要雷厉风行(第2/2 页)

15 天内发货，已经给他们批量制作假腊货，留足了充分的时间。

而这把达摩克利斯之剑，却没有在夏成成头顶悬足 15 天。

3 天后，第一批收到了“腊家烟火”产品的消费者，差点把樾野文化送上了风口浪尖，即将过期的腊肉，拆开包装后霉斑点点，消费者的差评，先是零零星星地涌进了小晴的直播间。

当林樾发现小晴直播间突然冒出了差评时，第一时间打电话给向野询问具体情况，向野听到“腊家烟火”四个字，脑子里嗡地一声炸开了。她急匆匆从吊脚楼直播基地赶回汇峰中心，通知了各部门负责人到会议室开会，除了夏成成。

首先是投诉举报，当市场监管局的人赶到“腊家烟火”时，海山和一群工人正在工厂的前坪翻晒猪肉，看到执法人员突然冲进来，大家都傻了眼。

在自己办公室坐立难安的夏成成，听到同事讨论“腊家烟火”被查封的消息之后，就一直在等，等向野对着他大发雷霆，等林樾打电话过来对他破口大骂。

事情在小范围地发酵，上庸城里，有人开始看樾野文化的热闹，他们似乎在等着，这家势头过猛的新公司，狠狠摔一跤。

接着，向野和林樾一起速拟了一份致歉声明，加盖公章，通过官方平台第一时间发送。

声明中，根据员工的信息梳理了事件的来龙去脉，然后是言辞恳切的自我检讨，同时表示会将购买了“腊家烟火”产品的所有款项全部原数退还给消费者，尚未发货的消费者，可获得双倍赔付，对于第一批已经收到了临期腊货、变质腊货的消费者，将会进行三倍赔付。

要平息买家的怒火，总要付出些代价，虽然这代价，让他们之前的努力，赔了大半。

「我司将立即开除利用职务之便为劣质产品大开方便之门的夏某，以儆效尤，敬请监督。」

当夏成成看到声明里那句针对他的处分时，才知道最可怕的处罚不是激烈的打骂，而是她们对自己彻底的失望，甚至不愿意为此，和他多说一句话。

最后，小晴在“有晴有意”直播间再一次直播道歉。得到了赔付承诺的消费者，在评论区的措辞突然变得温柔和善了很多。

让人意外的是，甚至多了些要来买买买的消费者，纷纷涌入各个樾野文化旗下的其他直播间，他们觉得樾野文化赔付起来这么痛快，买他们家的东西，买好了不亏，买坏了倒赚，也算是不错的“投资”方式。

这一波危机公关，及时阻止了负面影响的迅速扩散，也让向野和林樾差点累瘫。