第八十九章 巡查(第3/3 页)

田川一愣，这不是一般装饰城的做法吗？虽然方便了顾客比较选购各种材料，但完全没有服务顾客的概念。于是说道：“这不就是一个批发市场吗？你想，多数顾客都是第一次装修，对各种材料和工艺基本不清楚，只能边买边学。进了你这样的建材城，买什么材料，花什么价钱，只能听各家的售货员忽悠。等到学得差不多了，装修也结束了。我们要做的家装超市不是这样的。”

栾建军好奇地问道：“还有什么样的销售模式？”

田川说：“从一开始我就说，我们要做的是‘超市’。什么是超市？就是把各个品牌的东西摆在一起，明码标价，让顾客一目了然。如果有的厂家希望在店里列出自己商品的优越性，我们也允许，但是要对宣传材料进行审核，符合要求才行。各厂家可以派出促销人员进行促销，只要遵守超市的规定，我们就不干预。当然了，购买大件的建材时，顾客可以和超市服务员联系，洽谈送货和其他服务的细节。另外超市里还应该有加工服务区，里面可以有装修公司、木工加工、家具定做、门窗定做销售等业务，同样要求明码标价。在这种情况下顾客的购物感受与那种小店集合式的建材城完全不同。你们可以想象，走进一个你完全不熟悉的行业的市场，一家家的逛小店，被一个个的售货员依次忽悠，是什么样的一种感受？”

栾建军说道：“我的建材城也可以明码标价呀。”

田川笑道：“老哥，到底是你太天真，还是你以为顾客太天真？店里的售货员会有一百种办法高标低卖，你信不信？最终顾客买到东西的价格如何，还要看他们砍价的水平。而且做装修建材的商家欺骗起顾客来，完全没有心理负担，因为装修建材的顾客中，基本没有回头客。”

“而在家装超市购物，顾客完全没有这方面的心理负担，因为有我们超市的专业人士为他们把关。不管是价格还是质量，都能做到一目了然，完全透明。”

听了田川的话，栾建军陷入了深深的思考，最后决定按照田川的办法，改变超市的经营方针。

田川最后建议栾建军多为家装超市做广告，尤其是楼体广告。在自己的新建楼盘的楼体上做广告，刚好面对顾客群体，还几乎不用花钱，惠而不费，何乐而不为呢。

另外，就是要尽量吸引大品牌入驻，抬高我们超市的档次。同时也要兼顾大众品牌，超市么，什么档次的品牌都要兼顾。