第83章 逆境中的曙光(第3/5 页)

经过一系列的努力，新产品的市场份额逐渐扩大，公司的业绩开始稳步回升。但就在这时，公司的供应链又出现了问题。由于原材料供应商的生产事故，导致原材料供应中断，严重影响了公司的生产进度。

霸王龙迅速采取应急措施，一方面寻找新的供应商，另一方面调整生产计划，优先生产那些原材料充足的产品。同时，与受影响的客户进行沟通，解释情况并承诺尽快交付产品。

在寻找新供应商的过程中，霸王龙遭遇了不少困难。一些供应商的产品质量不符合要求，而质量达标的供应商又无法满足公司的交货时间。经过多方打听和实地考察，终于找到了一家合适的供应商。

然而，新供应商的价格相对较高，这又给公司的成本带来了压力。霸王龙再次与财务部门和采购部门商讨对策，通过优化产品设计、提高生产效率等方式来降低成本，以抵消原材料价格上涨带来的影响。

经过一段时间的努力，供应链问题得到了解决，生产恢复正常。但公司在售后服务方面又收到了一些客户的投诉，主要集中在响应速度慢和解决问题不彻底等方面。

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霸王龙深知售后服务对于公司品牌形象的重要性，立即成立了专门的售后服务团队，并建立了完善的客户反馈机制。要求团队对客户的投诉做到快速响应，及时解决问题，同时定期对客户进行回访，了解客户的使用体验和需求。

通过改善售后服务，公司的客户满意度得到了显着提升，品牌形象也得到了进一步的巩固。

在经历了一系列的风风雨雨后，公司终于迎来了转机。随着市场对新能源产品的需求持续增长，公司的业务逐渐恢复并超越了以往的水平。