第1章 随机应变(第3/4 页)

微软是个庞然大物，它作为一个单个的实体，像B一样工作，吞噬沿途的一切，这种印象离现实相去甚远，微软事实上不是一家单个的大公司，它是由许多小型独立公司组成的集合体。各种职能大部分由各项目组独立完成，微软认识到大公司会变呆，工作程序会比工作还重要，与此同时，劳动生产率会减慢甚至停滞。

首先，同一种方法不可能对所有项目都是最好的；任何一种行政组织结构，无论设计得多么好，都不可能比得上专为单个项目设计的结构好使。拿出任意一组不同的团队，每一个都能设计出适合自己的最优工序来。

同时，由于是自己设计，团队就能够根据需要随时修改工序。如果是由上头制定的工序则必须得上报，即使上报申请被批准了，批准过程本身就

花费了时间和精力——时间和精力更应被用于项目本身。

如果缺乏良好的规划，不论是行销计划、技术转移或是降价活动，都不可能成功。微软人在作出一项决定前必先将竞争对手、客户及合作伙伴等因素，纳入考量之中，其反应为何？其所可能采取的应对措施为何？公司又该如何应对之？

当微软人考虑对一个特定产品采取降价措施时，必定会反复推敲当其竞争对手采取相同策略或以更低的价位时应采取的步骤。如果一项新产品的推出可能对市场造成冲击，负责这项产品的相关人员，也会作一些可能性的应对措施，如调整生产数量以降低市场需求等等。

这个原则也可以从反而考量，如果一个竞争对手宣布降价、大规模促销或是推出新产品，绝对不要坐以待毙，你应该积极地采取行动。

在视窗世界（WindowsWorld，一个吸引了数万人的电脑展）开幕前不久，WordPerfect宣称将在展览中，展示其研发出的最新版文书处理软件。从他们所发布的新闻稿中，Word的行销人土员判断这套新版的文书处理软件中，少了一些微软预定在稍后发表的新版文书处理软件中，所具备的新增功能，这些功能都是根据消费者的需求所设计的，包括自动校正拼字错误，和文件自动格式化等，使整份文件美观的功能。

由于行销人员知道***认为，一旦WordPerfect的新文书处理软件出版后，必能称霸市场，因此他们猜想若先对外公布新版Word的功能后，也许能取得部分的市场占有率。